Условия возврата

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».


Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.



Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия для обмена или возврата товара: согласно Закону «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен:

  • товар не был в использовании и не имеет следов ношения - царапин, сколов, потертостей, вмятин и т.д.
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка
  • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Возврат осуществляется службой доставки «Новая Почта» по тарифам транспортной компании или бесплатно в нашей точке выдачи.


Процедура возврата товара надлежащего качества происходит за счет покупателя:

  • проинформируйте по телефону +38 (098) 356 00 02 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
  • пришлите нам товар перевозчиком, оплатив его услуги;
  • сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;
  • после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем Вам деньги или другой товар в течение трех рабочих дней.

 

Адрес для возврата:

  • Украина, Киев, Столичное Шоссе, 104В, индекс 03045, +38 (098) 356 00 02.
  • Новая Почта, Киев, отделение 340 Лещенко Маргарита Олександрівна +38 (098) 356 00 02.



Процедура возврата товара ненадлежащего качества происходит за счет продавца:

При получении товара ненадлежащего качества, покупатель может отказаться на почте или совершить возврат проинформировав нас в первые 24 часа.

  • проинформируйте по телефону +38 (098) 356 00 02 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
  • пришлите нам товар перевозчиком за счет получателя;
  • сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
  • после получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги на банковскую карту или присылаем другой товар.


Адрес для возврата:

  • Украина, Киев, Столичное Шоссе, 104В, индекс 03045, +38 (098) 356 00 02.
  • Новая Почта, Киев, отделение номер 340 Лещенко Маргарита Олександрівна +38 (098) 356 00 02.


Если товар не приехал к покупателю по вине службы доставки, с согласия обеих сторон возможна повторная отправка заказа.


Все товары в нашем магазине подлежат возврату и обмену.


Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.