Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
При этом обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Сроки возврата средств 7 рабочих дней с даты принятия товара к возврату.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня подтверждения заказа за счет покупателя, согласно Закону «О защите прав потребителей». В случае получения товара надлежащего качества Клиент может осуществить возврат товара, связавшись с менеджером по контактному номеру телефона +380983560002 и сообщив о желании вернуть товары.
Возврат осуществляется службой доставки «Новая Почта» по тарифам транспортной компании за счет покупателя, или бесплатно в нашей точке по адресу: Столичное Шоссе, 104В, г. Киев, Украина, 03045.
Товар для возврата должен быть надлежащего качества, а именно:
- отсутствие следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.д.,
- сохранная и не поврежденная товарная упаковка,
- сохранные все ярлыки и заводская маркировка,
- сохранные потребительские качества товара,
- полная комплектация,
- отсутствие каких-либо механических повреждений,
- отсутствие следов использования.
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества
В случае получения и обнаружения Клиентом товара ненадлежащего качества, Клиент может связаться с менеджером по контактному номеру телефона +380983560002 и сообщить о желании замены или же вернуть товар.
Информирование о получении товара ненадлежащего качества должно быть выполнено в первые 24 часа после получения товара Клиентом телефонным звонком, сообщением на электронную почту, указанную на сайте магазина, или в мессенджере Viber по номеру телефона, указанному на сайте https://avtomir.in.ua/ru/
Возврат осуществляется службой доставки «Новая Почта» по тарифам транспортной компании за счет покупателя, или бесплатно в нашей точке по адресу: Столичное Шоссе, 104В, г. Киев, Украина, 03045.
Возврат средств осуществляется по договоренности между Клиентом и Продавцом тремя способами:
- возврат средств на банковскую карту после получения и проверки отправления в течение 7 рабочих дней с момента получения возвращенного товара,
- возврат средств через наложенный платеж «Новая Почта»,
- наличными в нашей точке выдачи, при возврате и осмотре возвращенного товара.
